SHOPPING INFORMATION

▶ご注文方法

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。　

お電話でのお問い合わせは下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間：11:00～20:00　日曜定休　　TEL.03-5772-8787

▶送料について

●本州：1100円　●北海道・四国・九州：1500円　●沖縄：2000円

※商品ご購入総額10,000円以上で送料無料とさせていただきます。

※生花につきましては、品質保持のため5月～9月の期間はクール便での発送となります。

上記送料に別途216円が加算されます。

※商品はヤマト運輸にてお届けいたします。送料には梱包箱代も含まれます。

▶お支払い方法

楽天ID決済、クレジットカード決済、代金引換、銀行振込（前払い）、郵便振替（前払い）がご利用いただけます。

楽天ID決済

楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「簡単」 「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。

 お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

以下のクレジットカードがご利用になれます。

※SSLシステムに対応しています。カード番号は暗号化して送信されますので安心してご利用ください。

商品お受け取りの際、下記手数料を含めヤマト運輸のスタッフにお支払いください。

[代引手数料]

・商品代金

10,000円未満：324円

30,000円未満：432円

100,000円未満：648円

300,000円未満：1080円

ご入金確認後、翌営業日以降ご希望日に合わせて発送いたします。

お振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

ご入金確認後、翌営業日以降ご希望日に合わせて発送いたします。

お振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。

▶配送について

●【生花をお届けできない曜日について】　　
　定休日（日曜日）の発送をお休みとさせていただきます。そのため日付けを指定されましても本州・四
　国は月曜日、北海道・九州・沖縄は火曜日のお届けが出来ません。大変ご迷惑おかけしますがあ
　らかじめご了承ください。

●当店はヤマト運輸にて商品をお届けしています。お届けのお時間帯を下記の中からご指定いただけます。

・午前　・14時～16時　・16時～18時　・18時～20時　・19時～21時

※地域によりお届けが可能な時間帯は異なりますのでご注意ください。

○すべての配送時間帯指定可能
北海道（一部地域を除く）　岩手　宮城　山形　福島　関東地方　信越地方（一部地域を除く）　北陸地方　信越地方　中部地方　関西地方（一部地域を除く）　九州地方（一部地域を除く）　沖縄（一部地域を除く）

○『14時～16時』以降の時間帯指定可能　【『午前中』指定不可】
青森　秋田　岡山　広島　山口　鳥取　島根　香川

○『16時～18時』以降の時間帯指定可能　【『午前中』『14時～16時』指定不可】
徳島　愛媛　高知

※宅配便によるお届けの為、交通状況・天候・地域によりご希望に沿えない場合がありますので予めご了承ください。

※生花は生もののため、一部離島につきましては品質保持の観点からお届けを控えさせていただいております。なにとぞご了承ください。

▶返品・キャンセルについて

●生花・植物は生ものですので、商品お届け後の返品、交換は原則としてお受けできません。

●商品の品質には万全を期しておりますが、万一配送上の問題による商品の破損、劣化があった場合は同等の商品をお届けいたしますので、

商品到着後2日以内にご連絡ください。

●お届けする商品はできる限り掲載商品のイメージに近いものをご用意いたしますが、季節や仕入れの状況により花材等が変更になる場合が

ございますのでご了承ください。

●お届け先様の長期不在（配達から2日以上）、受け取り拒否などの場合、返品・交換・返金はお受けできませんので、

ご確認のうえご注文ください。

●キャンセル、変更につきましてはお届け日の3日前までにTELまたはメールにてご連絡ください。

それ以降のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

▶個人情報について

●お客様からいただきました個人情報は、当社が責任を持って安全に保管し、第三者に譲渡・提供することは一切ございません。

当社からの商品発送やお知らせ等のご連絡以外使用いたしません。

▶お問い合わせ

[アリエル　オンライン]　株式会社トリトン

運営責任者：長峰　仁　

〒107-0052　東京都港区赤坂9-6-28 アルベルゴ乃木坂102

TEL 03-5772-8787   FAX 03-5772-8783